FAQ
Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous avez d'autres doutes, contactez-nous via notre assistance téléphonique ou par e-mail – notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
À partir de quel âge puis-je mettre mon enfant dans un lit cabane ?
Cette décision est très personnelle, nous recommandons nos lits aux enfants à partir d'un an et demi / deux ans.
Selon les besoins de l'enfant, vous devez envisager le choix de la taille du lit et des options supplémentaires.
Pour les lits superposés, nous recommandons le lit supérieur aux enfants à partir de 6 ans.
Quelle taille de lit choisir pour un enfant ?
Choisir la bonne taille de lit est l'une des décisions les plus difficiles, les enfants grandissent vraiment vite ! :)
Voici nos recommandations à titre indicatif :
- 140x70 / 140x80 / 140x90 - idéal jusqu'à environ 4-5 ans
- 160x80 / 160x90 - servira jusqu'à environ 6-7 ans
- 180x80 / 180x90 / 180x100 - conviendra jusqu'à 8-10 ans
- 190x90 / 200x90 et plus - confortable jusqu'à l'adolescence
Bien sûr, tout dépend des besoins individuels de l'enfant et de l'espace dans la chambre.
Combien de temps le lit durera-t-il ?
Tout dépend de l'utilisation du lit, s'il est utilisé uniquement pour dormir ou aussi comme espace de jeu. La durée de vie du lit est une question très individuelle à laquelle il n'y a pas de réponse unique et universelle.
Quelle est la charge maximale du lit ?
La charge maximale du lit est d'environ 100-110 kg.
Pour un tiroir avec fonction lit - environ 80 kg, tandis que pour les tiroirs destinés au rangement des jouets ou de la literie - environ 20 kg.
Nos lits sont conçus pour les enfants, c'est pourquoi nous considérons ces valeurs comme totalement sûres et adaptées à la structure de nos lits.
Quel matelas choisir pour le lit ?
Pour nos lits, nous recommandons un matelas d'une épaisseur n'excédant pas 9 à 12 cm.
Ceci est dicté à la fois par la hauteur des barrières de nos modèles, car un matelas trop haut pourrait réduire leur fonctionnalité, ainsi que par des considérations esthétiques pour préserver les proportions et la légèreté visuelle de la structure du lit.
L'exception concerne les modèles avec une barrière droite, où nous recommandons pour des raisons de sécurité des matelas d'une épaisseur minimale de 15 cm.
La taille du matelas est exactement la même que la taille du lit, c'est-à-dire 160/80 = 160/80.
Si vous choisissez un matelas pour un tiroir avec fonction lit, il doit avoir une épaisseur maximale de 9 cm, et la dimension du matelas pour le tiroir est de 10 cm plus courte, c'est-à-dire qu'un lit 160/80 = matelas 150/80.
L'exception est le matelas pour tiroir dans les lits de 200x140 cm et 200x120 cm, dans ces modèles le tiroir mesure 200x100 cm, le matelas devrait donc mesurer 190x100 cm.
De quel matériau sont faits les lits ?
Nos lits sont fabriqués à partir de bois de pin lamellé-collé de classe 1.
Un matériau de bonne qualité, écologique et respectueux de l'environnement.
L'exception concerne les lits de la collection PureWood, qui sont fabriqués en bois de pin massif.
À quoi sert la sangle de renforcement du sommier ?
Elle sert à contrôler le degré de courbure des lattes du sommier, ce qui élimine les grincements éventuels du lit et l'endommagement des lattes.
Avec quelles peintures les lits sont-ils vernis ?
Les peintures que nous utilisons sont des peintures acryliques à base d'eau, non toxiques et sans danger pour les enfants.
Quelle est la différence entre un lit vernis et le bois naturel ?
La principale différence est qu'un lit vernis est protégé.
Il est plus résistant à la saleté et plus facile à nettoyer.
Le vernis transparent utilisé pour le vernissage de nos lits est un produit à l'eau, ce qui signifie que la couleur du bois devient plus sombre et plus expressive, et à la lumière, une légère brillance du vernis sera visible.
Cependant, de nombreux clients optent pour un lit en bois brut, naturel.
Les clients apprécient le bois naturel, doux au toucher, poncé pour être lisse, et les salissures s'éliminent facilement avec du papier de verre fin. Cependant, il faut garder à l'esprit que la couleur du lit s'assombrira avec le temps et deviendra plus expressive.
Quelle est la différence entre les lits en expédition rapide et les autres lits ?
Les lits en expédition rapide vous sont livrés dans un délai très court.
Comme ils proviennent d'une chaîne de production séparée, ils sont déjà emballés et prêts à être expédiés, ils ne sont donc soumis à aucune modification.
Les autres lits de notre offre sont fabriqués sur commande selon le délai de réalisation indiqué pour le modèle donné ; vous pouvez modifier ces lits selon les options disponibles sur notre site web.
Comment différencier les lits ?
Vous trouverez plus de 100 modèles de lits dans notre offre.
Chaque lit présente une différence - que ce soit au niveau de la forme, de l'apparence du toit ou des barrières.
Les lits diffèrent également par le nombre de modifications possibles.
Quelle est la différence entre le modèle PIOLI et le modèle BIANCO ?
Les modèles ont une structure commune, mais la différence clé réside dans les barreaux des barrières.
Le modèle PIOLI se caractérise par des barreaux ronds dans les barrières.
Le modèle BIANCO dispose d'une barrière de type clôture, formée de barreaux plats.
La barrière du modèle PIOLI a une hauteur d'environ 23 cm à partir du cadre du lit, pour le modèle BIANCO c'est environ 30 cm.
Quelle est la différence entre le modèle PIOLI et le modèle BELLO ?
Les modèles ont une structure commune, mais la différence clé réside dans les barreaux des barrières.
Le modèle PIOLI se caractérise par un espacement d'environ 5 cm entre les barreaux et seule la barrière frontale peut être démontée.
Le modèle BELLO possède des barreaux espacés d'environ 8 cm et la possibilité de démonter toutes les barrières.
Quelle est la différence entre le modèle CLASSIC et le modèle HOUSEBED CLASSIQUE ?
La différence entre ces lits est énorme.
Ils diffèrent avant tout par leur structure.
Bien que ces modèles se caractérisent par l'absence de barrières, au premier coup d'œil, vous pouvez voir que les éléments du toit sont complètement différents.
Sur le modèle CLASSIC, le toit est ouvert, sur le modèle HOUSEBED, le toit est fermé.
Les barrières sont-elles dévissables ?
De nombreux modèles de notre offre ont une barrière frontale dévissable. Notre offre comprend également les modèles Bello et Fello, dont toutes les barrières peuvent être dévissées.
L'exception concerne les modèles portant le nom « Maxi », dont toutes les barrières sont fixées de manière permanente.
Qu'est-ce que la cheminée ?
La cheminée est un élément décoratif composé de trois petites pièces formant un rectangle fixé sur les poutres du toit du lit.
Les éléments du toit sont ajustés de manière à ce que le client décide lui-même de l'endroit et du côté où la cheminée doit se trouver.
Qu'est-ce qu'une poutre de toit supplémentaire ?
La poutre du toit est un élément reliant les parties du toit à l'arrière du lit.
La poutre de toit supplémentaire est un élément qui relie les parties du toit ensemble à l'avant du lit, donnant l'effet d'un toit plein et fermé. Elle a principalement une fonction décorative.
Comment le sommier est-il fabriqué ?
Le sommier est composé de lattes de bois à ressorts pour des largeurs de lit de 60 cm à 100 cm.
Chaque latte se monte séparément sur le cadre du lit à l'aide des embouts en plastique et des vis appropriés.
Pour les lits de 120 et 140 cm de largeur, l'ensemble comprend un sommier plat, noueux et fabriqué en bois massif.
Comment le tiroir est-il monté sous le lit ?
Le tiroir est monté sur des roulettes qui ne rayent pas le sol.
Le tiroir n'est pas fixé au lit, ce sont deux éléments séparés.
Le tiroir est équipé de butées sur les côtés pour éviter qu'il ne sorte complètement de sous le lit.
Quelle est la différence entre un tiroir de rangement et un tiroir avec fonction lit ?
Le tiroir de rangement permet de stocker des couvertures, de la literie ou des jouets grâce à des fonds adaptés en panneaux MDF !
L'option du tiroir avec fonction lit est équipée d'un second sommier, ce qui fait que le tiroir sert de second lit.
Malheureusement, nous ne réalisons pas les deux options en même temps. Lors de la commande, veuillez préciser si vous choisissez l'option tiroir de rangement ou tiroir avec fonction lit.
Bien sûr, il est possible d'acheter des fonds supplémentaires pour le tiroir ou le sommier. Il suffit de nous contacter par e-mail !
Puis-je commander deux tiroirs pour une taille de 160 cm ?
Pour les dimensions de 120 cm / 140 cm / 160 cm, nous fabriquons un seul tiroir.
Les tiroirs doubles ne sont fabriqués que pour les tailles : 180 cm / 190 cm / 200 cm.
Le lit doit-il être collé avec de la colle ?
Lors du montage par vos soins, les lits LULETTO nécessitent d'être collés avec une colle à base d'eau, que nous incluons dans le kit de montage.
Un lit collé assure à la structure la stabilité appropriée et la sécurité de l'enfant.
Le lit collé doit sécher sans être déplacé pendant au moins 24 heures.
Quel est le délai de traitement de la commande ?
Le délai de traitement de la commande est toujours indiqué sur la page du modèle de lit en question.
Le vernissage, le modèle ou la taille n'ont pas d'incidence sur le délai de réalisation.
Les commandes sont traitées dans l'ordre à partir de leur validation et de l'encaissement du paiement.
Pourquoi le délai de traitement est-il si long ?
Les lits sont fabriqués sur mesure, c'est pourquoi cela prend autant de temps.
Tous nos lits sont fabriqués sur commande selon les modifications choisies.
Le délai de traitement est indiqué pour le modèle de lit sélectionné sur notre site web.
Si vous êtes pressés et que vous ne pouvez pas attendre le délai indiqué sur le site, nous proposons également des modèles de lits disponibles immédiatement dans la section LIVRAISON RAPIDE.
Ce sont des produits qui ne peuvent pas être modifiés car ils sont emballés et prêts à être expédiés.
Nous les expédions dans les 48 heures suivant l'encaissement du paiement.
Puis-je choisir la date de livraison de la commande ?
Nos produits sont expédiés dès qu'ils sont prêts !
Malheureusement, il n'est pas possible d'indiquer une date d'expédition exacte.
Si vous prévoyez des travaux, un voyage ou si vous souhaitez être préparés pour la livraison, veuillez nous en informer dans les commentaires lors de la commande.
Le jour de la livraison, vous recevrez un SMS avec le numéro du coursier afin que vous puissiez convenir de l'heure exacte de livraison du colis.
Le coursier peut-il livrer la commande à l'étage ?
Nos colis vous sont envoyés par le coursier DPD
Attention ! L'entreprise GLS n'est pas tenue de monter le colis à l'étage, la décision appartient au coursier.
Comment modifier une commande ?
Les modifications de la commande peuvent être effectuées par e-mail dans les 7 jours suivant la passation de la commande.
Veuillez envoyer toutes les modifications à l'adresse suivante :
Besoin d'aide ?
Nous sommes là pour vous aider !
N'hésitez pas à nous contacter :
via notre assistance téléphonique : 07 62 89 99 89
via l'adresse e-mail : contact@luletto.fr
Nous essaierons de vous aider dans les plus brefs délais !
Y a-t-il des instructions de montage dans le colis ?
La notice devrait se trouver dans le colis. Si vous ne l'avez pas reçue, veuillez contacter le Service Client ou consulter notre site web, où des instructions sont également disponibles pour vous sous chaque description de produit ou tout en bas dans le pied de page.
Dans un souci d'écologie, nous vous enverrons le manuel en version numérique !
Vous cherchez un manuel d'utilisation ?
Nous avons un manuel d'utilisation pour chacun de nos produits !
