FAQ
LULETTO · À VOTRE ÉCOUTE
Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez les réponses à vos questions sur nos lits, le montage et votre commande.
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Choisir son lit 11 questions
À partir de quel âge puis-je mettre mon enfant dans un lit cabane ?
Cette décision est très personnelle, nous recommandons nos lits aux enfants à partir d'un an et demi / deux ans.
Selon les besoins de l'enfant, vous devez envisager le choix de la taille du lit et des options supplémentaires.
Pour les lits superposés, nous recommandons le lit supérieur aux enfants à partir de 6 ans.
Quelle taille de lit choisir pour un enfant ?
Choisir la bonne taille de lit est l'une des décisions les plus difficiles, les enfants grandissent vraiment vite ! :)
Voici nos recommandations à titre indicatif :
- 140x70 / 140x80 / 140x90 - idéal jusqu'à environ 4-5 ans
- 160x80 / 160x90 - servira jusqu'à environ 6-7 ans
- 180x80 / 180x90 / 180x100 - conviendra jusqu'à 8-10 ans
- 190x90 / 200x90 et plus - confortable jusqu'à l'adolescence
Bien sûr, tout dépend des besoins individuels de l'enfant et de l'espace dans la chambre.
Combien de temps le lit durera-t-il ?
Tout dépend de l'utilisation du lit, s'il est utilisé uniquement pour dormir ou aussi comme espace de jeu. La durée de vie du lit est une question très individuelle à laquelle il n'y a pas de réponse unique et universelle.
Quelle est la charge maximale du lit ?
La charge maximale du lit est d'environ 100-110 kg.
Pour un tiroir avec fonction lit - environ 80 kg, tandis que pour les tiroirs destinés au rangement des jouets ou de la literie - environ 20 kg.
Nos lits sont conçus pour les enfants, c'est pourquoi nous considérons ces valeurs comme totalement sûres et adaptées à la structure de nos lits.
Comment différencier les lits ?
Vous trouverez plus de 100 modèles de lits dans notre offre.
Chaque lit présente une différence - que ce soit au niveau de la forme, de l'apparence du toit ou des barrières.
Les lits diffèrent également par le nombre de modifications possibles.
Quelle est la différence entre le modèle PIOLI et le modèle BIANCO ?
Les modèles ont une structure commune, mais la différence clé réside dans les barreaux des barrières.
Le modèle PIOLI se caractérise par des barreaux ronds dans les barrières.
Le modèle BIANCO dispose d'une barrière de type clôture, formée de barreaux plats.
La barrière du modèle PIOLI a une hauteur d'environ 23 cm à partir du cadre du lit, pour le modèle BIANCO c'est environ 30 cm.
Quelle est la différence entre le modèle PIOLI et le modèle BELLO ?
Les modèles ont une structure commune, mais la différence clé réside dans les barreaux des barrières.
Le modèle PIOLI se caractérise par un espacement d'environ 5 cm entre les barreaux et seule la barrière frontale peut être démontée.
Le modèle BELLO possède des barreaux espacés d'environ 8 cm et la possibilité de démonter toutes les barrières.
Quelle est la différence entre le modèle CLASSIC et le modèle HOUSEBED CLASSIQUE ?
La différence entre ces lits est énorme.
Ils diffèrent avant tout par leur structure.
Bien que ces modèles se caractérisent par l'absence de barrières, au premier coup d'œil, vous pouvez voir que les éléments du toit sont complètement différents.
Sur le modèle CLASSIC, le toit est ouvert, sur le modèle HOUSEBED, le toit est fermé.
Les barrières sont-elles amovibles ?
De nombreux modèles de notre offre ont une barrière frontale dévissable. Notre offre comprend également les modèles Bello et Fello, dont toutes les barrières peuvent être dévissées.
L'exception concerne les modèles portant le nom « Maxi », dont toutes les barrières sont fixées de manière permanente.
Qu'est-ce que la cheminée ?
La cheminée est un élément décoratif composé de trois petites pièces formant un rectangle fixé sur les poutres du toit du lit.
Les éléments du toit sont ajustés de manière à ce que le client décide lui-même de l'endroit et du côté où la cheminée doit se trouver.
Qu'est-ce qu'une poutre de toit supplémentaire ?
La poutre du toit est un élément reliant les parties du toit à l'arrière du lit.
La poutre de toit supplémentaire est un élément qui relie les parties du toit ensemble à l'avant du lit, donnant l'effet d'un toit plein et fermé. Elle a principalement une fonction décorative.
Matelas et tiroirs 5 questions
Quel matelas choisir pour le lit ?
Pour les modèles avec barrières, nous recommandons un matelas de 9 à 12 cm d’épaisseur.
Pour les modèles sans barrières ou avec une barrière droite, nous recommandons un matelas d’une épaisseur minimale de 15 cm.
La hauteur du matelas influe sur la hauteur utile des barrières. Choisissez la version adaptée à votre modèle.
Les dimensions du matelas doivent correspondre aux dimensions de couchage indiquées pour le lit : par exemple, un lit de 160 × 80 cm nécessite un matelas de 160 × 80 cm.
Quel matelas choisir pour le tiroir-lit ?
Choisissez un matelas de 9 cm d’épaisseur maximum.
Le matelas du tiroir est 10 cm plus court que le couchage principal, avec la même largeur : pour un lit de 160 × 80 cm, choisissez un matelas de 150 × 80 cm.
Exception : pour les lits de 200 × 120 cm et 200 × 140 cm, le tiroir mesure 200 × 100 cm et nécessite un matelas de 190 × 100 cm.
Comment le tiroir est-il monté sous le lit ?
Le tiroir est monté sur des roulettes qui ne rayent pas le sol.
Le tiroir n'est pas fixé au lit, ce sont deux éléments séparés.
Le tiroir est équipé de butées sur les côtés pour éviter qu'il ne sorte complètement de sous le lit.
Quelle est la différence entre un tiroir de rangement et un tiroir avec fonction lit ?
Le tiroir de rangement permet de stocker des couvertures, de la literie ou des jouets grâce à des fonds adaptés en panneaux MDF !
L'option du tiroir avec fonction lit est équipée d'un second sommier, ce qui fait que le tiroir sert de second lit.
Malheureusement, nous ne réalisons pas les deux options en même temps. Lors de la commande, veuillez préciser si vous choisissez l'option tiroir de rangement ou tiroir avec fonction lit.
Bien sûr, il est possible d'acheter des fonds supplémentaires pour le tiroir ou le sommier. Il suffit de nous contacter par e-mail !
Puis-je commander deux tiroirs pour une taille de 160 cm ?
Pour les dimensions de 120 cm / 140 cm / 160 cm, nous fabriquons un seul tiroir.
Les tiroirs doubles ne sont fabriqués que pour les tailles : 180 cm / 190 cm / 200 cm.
Matériaux et finitions 3 questions
De quel matériau sont faits les lits ?
Nos lits sont fabriqués à partir de bois de pin lamellé-collé de classe 1.
Un matériau de bonne qualité, écologique et respectueux de l'environnement.
L'exception concerne les lits de la collection PureWood, qui sont fabriqués en bois de pin massif.
Avec quelles peintures les lits sont-ils vernis ?
Les peintures que nous utilisons sont des peintures acryliques à base d'eau, non toxiques et sans danger pour les enfants.
Quelle est la différence entre un lit vernis et le bois naturel ?
La principale différence est qu'un lit vernis est protégé.
Il est plus résistant à la saleté et plus facile à nettoyer.
Le vernis transparent utilisé pour le vernissage de nos lits est un produit à l'eau, ce qui signifie que la couleur du bois devient plus sombre et plus expressive, et à la lumière, une légère brillance du vernis sera visible.
Cependant, de nombreux clients optent pour un lit en bois brut, naturel.
Les clients apprécient le bois naturel, doux au toucher, poncé pour être lisse, et les salissures s'éliminent facilement avec du papier de verre fin. Cependant, il faut garder à l'esprit que la couleur du lit s'assombrira avec le temps et deviendra plus expressive.
Montage et notices 4 questions
À quoi sert la sangle de renforcement du sommier ?
Elle sert à contrôler le degré de courbure des lattes du sommier, ce qui élimine les grincements éventuels du lit et l'endommagement des lattes.
Comment le sommier est-il fabriqué ?
Le sommier est composé de lattes de bois à ressorts pour des largeurs de lit de 60 cm à 100 cm.
Chaque latte se monte séparément sur le cadre du lit à l'aide des embouts en plastique et des vis appropriés.
Pour les lits de 120 et 140 cm de largeur, l'ensemble comprend un sommier plat, noueux et fabriqué en bois massif.
Le lit doit-il être collé avec de la colle ?
Lors du montage par vos soins, les lits LULETTO nécessitent d'être collés avec une colle à base d'eau, que nous incluons dans le kit de montage.
Un lit collé assure à la structure la stabilité appropriée et la sécurité de l'enfant.
Le lit collé doit sécher sans être déplacé pendant au moins 24 heures.
Où trouver la notice de montage ?
Une notice papier est fournie pour tous nos modèles, à l’exception des lits Pure Wood.
Pour les modèles Pure Wood, la notice est accessible en scannant le QR code toujours présent sur le carton du lit. Il ne se trouve pas sur le carton contenant les éléments de montage ou les vis.
Vous pouvez également consulter les notices en ligne sur notre page des notices de montage. Si vous ne trouvez pas la vôtre, contactez-nous en précisant votre modèle et votre numéro de commande.
Commande et livraison 5 questions
Quelle est la différence entre les lits en expédition rapide et les autres lits ?
Les lits en expédition rapide sont déjà prêts à être expédiés.
Comme ils proviennent d'une chaîne de production séparée, ils sont déjà emballés et prêts à être expédiés, ils ne sont donc soumis à aucune modification.
Les autres lits de notre offre sont fabriqués sur commande selon le délai de réalisation indiqué pour le modèle donné ; vous pouvez modifier ces lits selon les options disponibles sur notre site web.
Quel est le délai de traitement de la commande ?
Le délai de traitement de la commande est toujours indiqué sur la page du modèle de lit en question.
Le vernissage, le modèle ou la taille n'ont pas d'incidence sur le délai de réalisation.
Les commandes sont traitées dans l'ordre à partir de leur validation et de l'encaissement du paiement.
Pourquoi le délai de traitement est-il si long ?
Les lits sont fabriqués à la commande, c'est pourquoi cela prend autant de temps.
Tous nos lits sont fabriqués sur commande selon les modifications choisies.
Le délai de traitement est indiqué pour le modèle de lit sélectionné sur notre site web.
Si vous êtes pressés et que vous ne pouvez pas attendre le délai indiqué sur le site, nous proposons également des modèles de lits disponibles immédiatement dans la section LIVRAISON RAPIDE.
Ce sont des produits qui ne peuvent pas être modifiés car ils sont emballés et prêts à être expédiés.
Nous les expédions dans les 48 heures suivant l'encaissement du paiement.
Puis-je choisir la date de livraison de la commande ?
Nous ne pouvons pas garantir une livraison à une date ou à une heure précise.
Nos produits sont expédiés dès qu’ils sont prêts. Si vous prévoyez des travaux ou une absence, précisez-le dans les commentaires de votre commande afin que nous puissions en tenir compte dans la mesure du possible.
La livraison est assurée par DPD, sans livraison à l’étage. Après le scan des colis dans le centre de tri en France, vous devriez pouvoir consulter les options de gestion de livraison sur dpd.fr. Les possibilités proposées dépendent du suivi de votre envoi et du transporteur.
Comment modifier une commande ?
Les modifications de la commande peuvent être effectuées par e-mail dans les 7 jours suivant la passation de la commande.
Veuillez envoyer toutes les modifications à l'adresse suivante :